Spedizione e pagamento

D. Pagamento e spedizione 

1. Prezzi e spedizioni 

I prezzi dei prodotti presenti sul sito www.winezero.net (nel seguito, il “Sito”) sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro. Spedizioni in Italia: In tutta Italia la spedizione è a pagamento ed avverrà con corriere o servizi postali, ove non diversamente specificato. 

2. Modalità di pagamento e fatturazione

2.1. Metodi di pagamento 

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante Carta di credito, PayPal, bonifico bancario, carte prepagate e contrassegno. 

• Carta di Credito I circuiti sui quali è possibile acquistare all'interno del Sito sono: - Visa / Visa Electron - Mastercard / Maestro - American Express Per garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro portale di Stripe.com. Il Sito non memorizza il numero della carta di credito del Cliente, ma grazie al sistema di comunicazione protetto del portale di pagamento di riferimento, dalla seconda spesa, il Cliente che lo desideri – tramite selezione dell’opzione apposita - potrà procedere con l'acquisto senza inserire nuovamente i suoi dati. Il portale di riferimento utilizza il protocollo SSL per crittografare i dati trasmessi tra il suo server ed il browser del Cliente. 

• PayPal Una volta confermato l'ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il proprio conto oppure utilizzando una carta di credito, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni. 

• Bonifico bancario Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 2 giorni dalla data dell'ordine per gli ordini relativi a prodotti. In caso ciò non si verificasse l’ordine verrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri Clienti.Il Cliente che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrà venire contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l'acquisto o ad altre cause.

Dati per il bonifico:  

- IBAN: IT38X0880711802027008042298  

- Codice Swift: ICRAITRRBSG 

- Banca: Banca San Giorgio 

- Causale: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nell'email di conferma (es. "Ordine 01/01/14 n. 100012345”). 

• Contrassegno Questo metodo di pagamento è disponibile solo per le spedizioni effettuate in Italia. Il pagamento avverrà all'atto della ricezione dei Prodotti e potrà essere effettuato esclusivamente in contanti. Per le spedizioni in contrassegno è richiesto al Cliente il pagamento di un contributo ulteriore di 8,00 € (contrassegno) oltre al costo previsto per la spedizione. 

2.2. Fatturazione degli ordini

Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista sarà possibile richiedere emissione della fattura inviando una richiesta via e-mail o richiedendola attraverso il campo commenti e note in fase di conclusione dell’ordine. Il cliente dovrà comunicare i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine o entro un giorno lavorativo dallo stesso, non sarà possibile richiederla successivamente. 

3. Trasporto e consegna 

I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d'acquisto nell’apposito campo “Dati di Spedizione”. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, "Corriere") dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. 

Barrique Italia srl non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa. Una volta spediti i Prodotti il Cliente riceverà un’email di conferma in cui sarà incluso se reso disponibile dal vettore un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione. 

In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati entro un termine di 7 (sette) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui Barrique Italia srl ha confermato l'ordine al Cliente tramite apposita email di conferma d’ordine. Il predetto termine si applica per le spedizioni in Italia. 

E. Reso e diritto di recesso 

1. Diritto di recesso 

Il Cliente consumatore finale ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto IV. 

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Barrique Italia srl una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti, nella quale si specifica il numero di ordine, la data di acquisto e il dettaglio dei beni per i quali si richiede il recesso. 

Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R o PEC, indirizzata a: 

Barrique Italia srl  

Galleria Crispi, 5  

36100 Vicenza  Italia 

PEC: barriqueitaliasrl@legalmail.it  

Il Servizio Clienti di Barrique Italia srl provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato da Barrique Italia srl stessa. Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni: 

I. Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato. 

II. In caso di esercizio del diritto di recesso Barrique Italia srl rimborserà al cliente l'intero importo della merce resa, escluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Barrique Italia srl di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni. 

Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico o pagamento in contrassegno sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN). 

III. I Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti. 

IV. Oltre ai casi indicati in Premessa (cliente non consumatore e/o che richiede la fattura), il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014: 

- ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati; 

- ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; 

- ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna. 

Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i Prodotti alimentari (inclusi vini, alcolici e bevande) sia i cosmetici, in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. 

Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti a Barrique Italia srl e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori (quali ad esempio libri, gadget, utensili per cucina, bottiglie ancora perfettamente sigillate ecc.). Nei casi di esclusione del diritto di recesso, Barrique Italia srl provvederà a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.  

2. Garanzia e Difetti di conformità 

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da Barrique Italia srl il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti utilizzando l’apposito form di contatto accessibile sul Sito. Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. 

Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. 

Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Barrique Italia srl il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto. 

3. Errori e limitazioni di responsabilità 

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Barrique Italia srl non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave. 

Barrique Italia srl si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo. 

Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine. 

4. Reclami  

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Barrique Italia srl mediante raccomandata a/r o PEC al seguente indirizzo: Barrique Italia srl  Galleria Crispi, 5  36100 Vicenza  Italia 

PEC: barriqueitaliasrl@legalmail.it  

Barrique Italia srl si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 7gg lavorativi. 

5. Legge applicabile e foro competente 

Il contratto di vendita tra il Cliente e Barrique Italia srl s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. 

Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente il Foro di Vicenza.